Ob man nun ein Auto kauft oder Fussballkarten tauscht, jeder möchte das Gefühl haben, ein gutes Geschäft gemacht zu haben. Steve Schmith, Auto Strategist bei Acxiom, spricht im Real Identity Podcast über die aktuellen Auswirkungen auf die Automobilindustrie und darüber, was nötig ist, um kundenorientierte Experiences zu schaffen und beim Autokauf einen Mehrwert für die Kundenbeziehung zu bieten.
